Unsere Strategie, die Position als Dienstleister im infrastrukturellen Management durch gezielte, aber überlegte Fortentwicklung und mit Fokus auf kundenorientierte Leistungen zu festigen, zahlt sich aus. Denn in der jüngsten Erhebung des Marktforschungsinstituts Lünendonk & Hossenfelder „Facility Service in Deutschland“ haben wir Platz 22 unter den führenden 78 Facility-Dienstleistern in Deutschland erreicht.
Mit diesem hervorragenden Ergebnis im Anbietervergleich konnten wir uns gegenüber dem Vorjahresranking um einen Platz verbessern. Eine derart gute Positionierung verschafft uns die ideale Ausgangslage zur Weiterentwicklung in einer Branche, die sich anbieterseitig konsolidiert und dabei weiterhin moderat wächst.
Die unabhängige Lünendonk-Studie belegt auch: Wir können als mittelständisches Unternehmen mit rund 11.000 engagierten Mitarbeitenden mit den Big Playern der Branche mithalten! Denn was uns als agilen mittelständischen Dienstleister auszeichnet, ist ein belastbares Prozess- und Qualitätsmanagement, das wir flexibel auf die Ansprüche unserer Kunden anpassen können. Außerdem reagieren wir schnell auf Kundenwünsche mit der Entwicklung begleitender Dienstleistungen – wie etwa Energieoptimierungen beim Kunden oder der neue Geschäftsbereich Dorfner Sicherheitsdienste.
„Wir sind überzeugt, dass die schnelle Reaktionsfähigkeit von Dorfner, der hohe Einsatz unserer Mitarbeitenden in allen Bereichen und unsere große Nähe zum Kunden unsere Erfolgsfaktoren waren und auch in Zukunft bleiben werden,“ so Peter Engelbrecht, Gesamtgeschäftsführer der Dorfner Gruppe.
Denn – auch das stellt die Lünendonk-Studie fest – die Kunden reagierten im vergangenen Jahr aufgrund der konjunkturellen Lage preissensibler und verzichteten zum Teil auf optionale Sonderdienstleistungen. Gleichzeitig blieb die Erwartungshaltung an unsere Expertise hoch.
Was die Zukunft für die Branche bringt, auch vor dem Hintergrund einer aktuell erahnbaren konjunkturellen Entspannung und des geplanten Infrastruktur-Investitionspakets der Bundesregierung, wird sich zeigen.
Wir bleiben optimistisch: Genau dieser weiterhin hohen Anspruchshaltung können wir im Team mit unseren Lösungen erfolgreich begegnen und uns damit im Markt behaupten.
